Ono što je trebalo biti ugodno poslijepodne u jednom od najskupljih modnih ducana na svijetu, pretvorilo se u pravu noćnu moru. Poznata američka odvjetnica i utjecajna kreatorica sadržaja, Zarna Garg, doživjela je nesvakidašnji skandal u Berlinu kada ostala zarobljena u toaletu prestižne modne kuće Hermès i to na više od sat i dvadeset minuta! Da stvar bude gora, čitavoj drami pred vratima toaleta svjedočila su njezina prestrašena djeca i tim, dok je osoblje luksuznog butika, prema njezinim riječima, pokazalo potpunu hladnokrvnost i nemar.
View this post on Instagram
Od zabave i origamija do panike i alarma
Na samom početku, situacija je djelovala poput bezazlenog peha. Zarna i njezin tim odlučili su se poigrati s neugodnim trenutkom i snimiti zabavan video za društvene mreže o tome kako prekratiti vrijeme u toaletu. Zarna je od papirnatih ručnika pravila origami i igrala igrice, očekujući da će tehnička služba problem riješiti u nekoliko minuta.
No, kako su minute prolazile, a vrata od šperploče ostajala čvrsto zaglavljena, atmosfera je postala usijana i napeta:
“Kada smo shvatili da ne napreduju, tražili smo da uprava odmah pozove vatrogasce. Bilo je šokantno vidjeti da je trgovini u tom trenutku bilo važnije zaštititi svoja skupocjena vrata nego mene izvući van! Ubrzo je postalo jasno da se nalazimo na neprijateljskom teritoriju” opisala je Zarna.
Spašavanje se ubrzo pretvorilo u pravu filmsku akciju. Dok su je s jedne strane nagovarali da gura vrata, s druge su strane osoblje i majstori počeli djelovati polugom. Uključili su se i alarmi, a nesretna je žena preplašeno čekala pozadi, strahujući od opreme kojom su pokušavali probiti ulaz i potencijalnih ozljeda.
View this post on Instagram
Šok na izlazu: ‘Uvalili su mi jeftini šampanjac i bez riječi nas izbacili!’
Nakon punih 80 minuta traume, Zarna je konačno izašla na slobodu. No, pravi hladan tuš uslijedio je u trenutku kada je očekivala barem osnovnu ljudsku ispriku ili riječ utjehe za svoju prestrašenu obitelj.
“Nitko mi nije rekao ni riječ. Nisu me ni pogledali u oči, niti se ispričali. Na izlazu nam je jedan od zaposlenika samo gurnuo jeftinu bocu šampanjca u ruke kao neku ponudu mira. Odbili smo je, a oni su odmah zaključali vrata za nama” – otkrila je ogorčena odvjetnica.
View this post on Instagram
“Kakva ironija: Torbe im se ne mogu otvoriti, a sad ni vrata!”
Iako se njezin profil na društvenim mrežama temelji na isključivo pozitivnom sadržaju, Zarna je osjetila dužnost podijeliti snimke i dijaloge ove neugodne epizode kako bi ukazala na neprihvatljivo ponašanje velikih brendova prema kupcima.
Kao odvjetnica, svjesna je da im je pravni tim vjerojatno savjetovao potpunu šutnju kako bi izbjegli tužbe, no nije mogla izbjeći dozu crnog humora na račun luksuznog modnog diva:
“Kako je samo ironično da kompanija koja proizvodi kultne torbe koje je nemoguće otvoriti i zatvoriti, sada ima i toaletna vrata koja je nemoguće otvoriti i zatvoriti! Prava šekspirovska tragedija. Beskorisna torba, beskorisna vrata i beskorisni ljudi” poručila je za kraj.
